4.        填写咨询与投诉基本信息。

5.        填写完毕后，点击“确定”按钮，保存咨询与投诉信息。

     请注意：

（1）      这里学生提出的咨询与投诉信息只能提交到高校。

1.1.1.12.2     删除

学生使用此功能删除咨询与投诉信息，操作方法如下：

1.        登录系统，进入系统首页。

2.        使用鼠标点击“在线咨询与投诉”。

3.        在概要信息页面中选择一条状态为待回复的在线咨询与投诉信息，点击“删除”按钮，系统给出确认信息，用户确认后系统删除咨询与投诉信息。

  请注意：

（1）      只能删除状态为“待回复”的咨询与投诉信息。

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