TCL酷友直播电商的实践之旅：在挑战中淬炼，于实战中绽放

　　经济管理学院22级网络营销与直播电商1班  蔡钇铭

　　从理论知识的汲取到实践舞台的跃迁，从校园直播间内的反复演练到TCL酷友科技有限公司实习战场的真刀真枪，我仿佛经历了一场从青涩到成熟的华丽转身。作为一名直播电商专业的大三学生，我有幸借助学校与TCL酷友科技有限公司的课程共建合作，踏入了TCL酷友网络科技有限公司的大门，成为了一名空调品类带货主播。这一转变，不仅是理论知识与实践操作的紧密融合，更是我从学生身份向职场人士角色的华丽跨越。它如同一条既充满挑战又满载希望的征途，引领我迈向更广阔的天地，让我深切体会到直播电商行业的独特魅力与重重挑战，正如古语所云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”

蔡钇铭同学直播片段

　　初入TCL酷友，我置身于节奏紧凑的双十一大促，每日面对着来自四面八方的观众与消费者。起初的日子里，我时常陷入对自己能否胜任这份工作的深深疑虑之中，特别是面对镜头时的那份紧张与不安，几乎让我失去了前行的勇气。然而，在无数次校内直播的模拟演练与企业实战的交替磨砺中，我逐渐学会了如何在镜头前保持从容，如何用富有感染力的语言吸引观众的目光，如何在空调产品的介绍中融入情感与故事，让每一台空调都焕发出独特的魅力。

　　实习期间，我深刻体会到了沟通的艺术与力量。在直播的舞台上，观众的情绪如同夏日的天气般瞬息万变，时而热情如火，时而冷漠如霜。作为主播，我需通过细腻而有效的沟通，捕捉他们的需求与疑虑，搭建起信任的桥梁。记得有一次，一位观众对我推荐的空调制冷效果表示质疑，我并未急于辩解，而是耐心倾听，细致解答，并结合实际使用体验，最终赢得了他的信任与好评。这一经历如同黑暗中的一束光，照亮了我前行的道路，让我明白，面对质疑与不解，唯有真诚沟通与耐心解答，方能化解误会，赢得人心。“言必信，行必果。”这句话让我深刻认识到，诚信与沟通是直播电商行业的立身之本。

酷友实习生合影

　　此外，实习还让我深切感受到了团队合作的不可或缺。在TCL酷友，每一次成功的直播背后，都凝聚着团队的智慧与汗水。每一场直播的顺利进行，都离不开团队成员的紧密协作与默契配合。我深知，只有团队成员心往一处想，劲往一处使，才能打造出真正吸引观众的直播内容。每当看到直播间里人气爆棚，订单如潮水般涌来，我的心中便充满了自豪与喜悦。这种团队合作的精神，让我更加坚信，每个人都是团队不可或缺的一部分，只有携手并进，才能创造更大的辉煌。“众人拾柴火焰高。”团队合作的力量，是任何个体都无法比拟的。

　　同时，实习也让我清晰地认识到了持续学习的重要性。直播电商行业日新月异，新技术、新玩法层出不穷。为了紧跟时代的步伐，我不断利用业余时间学习最新的直播技巧与营销策略，努力提升自己的专业素养与综合能力。我明白，只有不断学习，才能保持竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。“学如逆水行舟，不进则退。”学习是我终身的事业，也是我不断前行的动力源泉。

　　这段从校园直播练习到校外实习实战的旅程，它将成为我人生中一笔宝贵的财富。它教会我如何勇敢面对挑战、如何巧妙与人沟通、如何高效团队合作，更让我深刻理解了一名优秀主播背后所需付出的辛勤与汗水，以及所应具备的综合素质。在未来的道路上，我将带着这段经历赋予我的宝贵启示，继续坚定前行，不断成长与蜕变，为自己的人生书写更加精彩的篇章。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”我将怀揣着对直播电商行业的热爱与敬畏，不断探索与前行，用我的声音与镜头，传递更多的美好与价值。

实习是充满惊喜和收获的旅程

经济管理学院22级市场营销1班  郑明峻

　　实习好似一场大型音乐会，我初来乍到以为只能当观众。结果同事们把我拉上舞台，像一群默契的乐手带着我一起演奏，那感觉棒极了!在数字媒体日益繁荣的今天，直播行业以其独特的互动性和即时性，成为了连接内容与观众的重要桥梁。作为一名对直播行业充满热情和好奇心的学生，我选择了主播岗位进行实习，来到了“大国品牌TCL”惠州酷友直播基地开启自己的直播生活。在这段实习时间里，我就像刚学飞行的小鸟，客户的要求像狂风暴雨,差点把我吹倒。可我不断努力,现在也能在广阔天空自由翱翔了。实习让我变得勇敢，同时也提升了我的语言表达能力、临场应变能力和团队协作能力。

　　初来乍到的我，踏进公司的大楼，怀着紧张好奇和期待的心情环顾四周，我会在这座大楼留下怎样的故事呢?

郑明峻同学直播片段

　　当得知自己被分配到了大官旗，全品类家电直播间，那里的直播节奏快速、观看人数很多，压力如山岳般沉重，不知道自己能否驾驭的了，每天面对着形形色色的人，有通情达理的，也有不讲道理的。刚开始几天，面对考验，我几乎每天都在学习产品知识，仿佛回到了学生时代的过堂背诵。然而，时光如流水般缓缓流逝，我逐渐从培训老师和其他优秀主播身上汲取到了自信和经验。深刻记得第一次上播，心情紧张激动，在同事的鼓励下，自信心也随之如旭日东升般增强。那一刻，我感受到了成长是一场美丽的蜕变，从青涩走向成熟。“自信者，不言败，不惧挑战，生命之火，永不熄灭。”这句话让我明白了自信对成长的重要性。

　　当然，实习生活也并不是一帆风顺的，也会有误解和困难，也碰到过客人的不雅话语和各种各样的问题，尽管内心无奈委屈但是依旧得保持微笑，耐心与客人沟通，安抚客人情绪，通过合理的方法解决客人的问题，赢得他们的信任，化干戈为玉帛。客人通过我的讲解而产生购买欲望，对我来说是成就感满满的，而当客人下单带走心仪的产品，享受到产品带来的快乐时，所有疲惫和委屈就如同过往云烟。

郑明峻同学直播片段

　　直播实习的这段历程让我受益匪浅，成长良多，让我对主播这个职业有了更深层次的认知。在这段时间里，我学会了如何调整自己紧张的心情维持镇定，学会怎么与形形色色的客人沟通，以及在艰难挫折面前如何坚守信念等。在未来的工作中，我将继续不断学习，继续坚定前行，不断成长蜕变，“活到老，学到老”，把学习作为终身奋斗的事业。


来源：经济管理学院
编辑：温春伟
一审：吴倩
二审：温春伟
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